Persönliche Ausweise

Einige Ausweise, die Sie in Google Wallet speichern, enthalten möglicherweise vertrauliche Daten. Deshalb werden sie zusätzlich geschützt.

Sie können die folgenden Dokumente als persönliche Ausweise zu Google Wallet hinzufügen (Verfügbarkeit hängt von Ihrem Standort ab):

• Impf- oder Testnachweise
• US-Führerscheine und State IDs
• Andere Arten von Ausweisen und vertraulichen Anmeldedaten

Wichtig: Google speichert Ihren persönlichen Ausweis mit den von Ihnen angegebenen Informationen. Google nimmt keine unabhängige Überprüfung dieser Informationen vor und kann in Bezug auf keinen der Anbieter dessen Vollständigkeit, Genauigkeit oder Wirksamkeit bestätigen.

So funktionieren persönliche Ausweise

Im Unterschied zu Veranstaltungstickets oder Fahrkarten gilt für persönliche Ausweise Folgendes:

• Fügen Sie den Kartendetails das Label „persönlicher Ausweis“ hinzu, damit Sie die Karte als persönlichen Ausweis identifizieren können.
• Sie müssen Ihre Identität bestätigen, um Google Wallet persönliche Ausweise hinzufügen, sie abrufen und verwenden zu können. Dazu können Sie Ihren Fingerabdruck, Ihre PIN oder andere Methoden verwenden.
• Persönliche Ausweise werden nicht standardmäßig zur Personalisierung von Wallet verwendet.
• Persönliche Ausweise werden nicht standardmäßig mit anderen Google-Produkten wie Maps, Assistant und Shopping geteilt.

Persönlichen Ausweis zu Google Wallet hinzufügen

• Impf- oder Testnachweise hinzufügen
• US-Führerscheine oder State IDs hinzufügen
• Weitere Arten von Ausweisen und vertraulichen Anmeldedaten hinzufügen

Probleme mit persönlichen Ausweisen beheben

Persönlicher Ausweis kann nicht hinzugefügt werden

Wenn Sie die Fehlermeldung „Karte/Ticket kann auf diesem Gerät nicht hinzugefügt werden“ erhalten, tun Sie Folgendes:

1. Suchen Sie die E‑Mail oder Textnachricht mit der Anleitung zum Hinzufügen Ihres Ausweises, die Sie von Ihrem Anbieter erhalten haben.
2. Berühren und halten Sie den Link.
3. Wählen Sie Im Browser öffnen aus, um den Link in Ihrem Webbrowser zu öffnen, z. B. Chrome.
4. Tippen Sie auf Zu Wallet hinzufügen.

Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt:

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Smartphone.
2. Geben Sie Links öffnen in die Suchleiste ein und tippen Sie darauf.
3. Wischen Sie zu Google Play‑Dienste und tippen Sie darauf.
4. Aktivieren Sie die Option Unterstützte Links öffnen.
5. Öffnen Sie den Link Ihres Anbieters noch einmal und versuchen Sie, Ihre Karte oder Ihr Testergebnis hinzuzufügen.

Dateien in persönliche Ausweise umwandeln

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre werden einige Dateien, die Sie mit Google Wallet öffnen, in einen persönlichen Ausweis umgewandelt. Wenn Sie Hilfe beim Speichern einer Datei in Wallet benötigen, finden Sie hier weitere Informationen darüber, wie Elemente in Google Wallet verwalten werden.

 

Sie benötigen weitere Hilfe?

Wenn weiterhin Probleme oder Fragen bestehen, können Sie sich an die Community wenden oder uns kontaktieren.